Preguntas frecuentes

Si tiene una duda sobre los productos, una pregunta técnica o necesita ayuda para finalizar su pedido, no dude en escribirnos a
info@turbositr.com o bien en contactarnos vía Whatsapp al 0034 673641203

Le resolveremos sus dudas con mucho gusto!

* ¿Que es el depósito del casco antiguo retornable?

Es una fianza que cobramos con el fin de recuperar siempre su pieza vieja que quieren remplazar, con el fin de tener una continuidad en el proceso de reciclaje y poder seguir produciendo un siguiente producto de intercambio.

* ¿Cuando me van a abonar la dicha fianza?

Se abonará a su cuenta bancaria en un plazo de 10 días a partir del día que la recibimos en nuestro almacén y que hayamos comprobado que corresponda a la referencia correcta y que esté en una condiciones aceptable para su rembolso.

* ¿Que criterio debe de respetar mi pieza antigua para que se abone?

Cualquier casco (pieza antigua retornada) debe de respectar lo siguiente:

   - Ser original de la misma marca del que habéis recibido, por ejemplo si os vendemos un turbo Garrett y se nos devuelve un turbo copia (no original) no se podrá efectuar el abono de ese casco, porque no lo podremos volver a utilizar para producir un siguiente intercambio.

   - Ser completo y sin estar desmontado.

   - No presentar roturas exteriores, por golpes por ejemplo.

* ¿Como devolveros el casco (pieza antigua)?

Podéis mandar el casco vosotros mismos a nuestro almacén a la dirección siguiente:

TURBOS ITR
POLIGONO MIGUEL SERVET NAVE13
50013 ZARAGOZA (SPAIN)
TEL: 976461066

Utilizar la misma caja y protecciones del embalaje con el fin de devolver la pieza usada en una condiciones de protección óptima. Si nos habéis aún montado el producto nuestro, asegúrese de que nos quede nada que os pueda servir para el montaje posterior (abrazadera, manguito, circlip, tornillos, racores, etc.)

O bien pueden pedirnos que gestionemos nosotros la recogida, para cliente de la península Española, asumimos los gastos de transporte, y si sois cliente de Europa, podemos también mandar nosotros a recoger el casco y deduciremos del abono del casco el importe del transporte (el mismo importe que habéis pagado a la ida. 

Contáctenos para que hagamos la gestión nosotros vía email info@turbositr.com o Whatsapp 0034 673641203

* Que significa "Cómpralo y te lo enviaremos entre 2-5 días laborales (en función de materiales y producción)" 

Son productos que están en proceso de producción, a falta de terminarlos, todos los productos que salen con esa especificación se suelen acabar en 1 día o 2 en general, hasta un máximo de 5 días para terminarlos y mandárselos.