- La garantía de todos los turbos e inyectores bien sean de intercambio o nuevos será de 2 años, a partir de fecha de emisión de la factura correspondiente.

- La garantia de cualquier otro producto vendido en nuestra web sera de 1 ano a partir de fecha de emisión de la factura correspondiente.

- La garantía es aceptada cuando esta determinado un defecto de fabricación tras analizar por nuestra parte el componente con problemas.

- En caso de entrar en garantía se cubrirá únicamente la reparación o la substitución de la pieza defectuosa.

La garantía no cubrirá en ningún momento lo siguiente:

- Gastos de inmovilización

- Gastos de mano de obra de cualquier tipo

- Gastos de materiales necesarios para el nuevo montaje de la pieza

Forma de proceder en caso de que tengan un problema con un producto adquirido a Turbos ITR:

1- Contactarnos, vía teléfono o email, se puede resolver muchos problemas gracias a nuestro apoyo técnico antes de tener que desmontar la pieza y devolverla.

2- Si tras ese primer contacto no podemos dar solución y necesitan revisar la pieza en garantía, nos deberán de mandar la pieza bien envuelta a nuestra dirección, ver parte CONTACTO.

3- Una vez recibida procederemos a analizar la pieza nuestra y nos pondremos en contacto para decirles si entra o no en garantía y las razones de nuestras conclusión. Puede encontrar aqui mas detalles sobre razones de garantias denegadas.

4- Si la pieza entra en garantía, la reparemos nuevamente o la remplazaremos según disponibilidades y os la mandaremos de nuevo sin gastos.

5- Si la pieza no entra en garantía, os daremos opciones de posibilidades para solventar vuestro problema. Los gastos de recogida y de envió irán a cargo del comprador, y cobraremos los gastos de remplazo y reparaciones en función del tipo de pieza y de disponibilidades del momento.

Devolución y abonos de los cascos

Los cascos deben de estar bien envueltos y protegidos y ser mandados dentro de una caja a esa dirección:

TURBOS ITR ZARAGOZA

POLÍGONO MIGUEL SERVET NAVE 13

50013 ZARAGOZA

TEL: 976461066

Para los clientes de la península de España, podemos mandar nosotros mismos la recogida cuando tengan el paquete listo, y los gastos irán a nuestro cargo. Simplemente ponerse en contacto con nosotros para gestionarlo.

Para el resto del mundo lo pueden mandar vosotros mismos o podemos también hacer la recogida nosotros, se descontaran entonces el mismo precio de portes en el abono de la fianza, que el que pagaron a la ida durante su compra.

El abono se efectuará solo si cumple las siguientes condiciones:

- La pieza devuelta sea la original del coche (no aceptaremos copias o turbos e inyectores ya de intercambio)

- La pieza este completa y sin ser desmontada.

- No se haya reemplazado ninguna pieza (parte) original de la pieza vieja por otra.

- La pieza no este rota o danada en sus zonas exteriores (plásticos, actuadores etc..)

Deberán de mandarnos su IBAN vía email para poderle hacer el pago de la fianza, y el pago se efectuara en un plazo máximo de 10 días.